TÉRMINOS Y CONDICIONES
RESERVAS DE HABITACIONES: Si necesita ayuda para reservar un tipo de habitación diferente o si hay cambios en el número de personas durante la estadía confirmada, comuníquese con nuestro Departamento de Reservas de Grupos llamando al 1 800 789 45 92 o enviando un correo electrónico a groupsbookings@thefiveshotels.com . Especifique que desea reservar para Instituto Iberoamericano de Derecho Marítimo.
DEPÓSITO DE SEGURIDAD: Se requerirá un depósito equivalente al costo de una noche. Este depósito servirá como garantía y se procesará al momento de la reserva. Cualquier modificación o cancelación de la reserva está sujeta a nuestra política de cancelación actual. Si necesita aclaraciones o asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo en groupsbookings@thefiveshotels.com .
PAGO DEL SALDO: Se requiere el pago completo 45 días antes de la fecha de llegada.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN: Después del pago final 45 días antes de la fecha de llegada, el pago total no es reembolsable.
POLÍTICA DE DEPÓSITO DE SEGURIDAD: Todas las reservas deben presentar una tarjeta de crédito al momento del check-in para que el hotel retenga un depósito de seguridad (los depósitos en efectivo no son aceptados). El depósito de seguridad es de $100 USD por habitación por noche, con un máximo de $300 USD por reserva. Este depósito se utilizará para cubrir cualquier servicio adicional y gastos imprevistos durante su estadía. El monto no utilizado se liberará al momento del check-out.
POLÍTICA DE MENORES: La edad del menor se considerará en el momento de su llegada al hotel.
POLÍTICA DE NO-SHOW: En caso de no presentarse o salida anticipada, el hotel cobrará el monto total de la estadía según la reserva inicial.
IMPUESTO AMBIENTAL: Según las regulaciones en el Estado de Quintana Roo, todas las habitaciones están sujetas a un impuesto de sanidad ambiental de $2.00 USD por noche. Este impuesto se paga al llegar y está sujeto a cambios sin previo aviso.
TRANSPORTACION DE IDA Y VUELTA AL AEROPUERTO: La transportación de ida y vuelta al Aeropuerto-Hotel-Aeropuerto están disponibles. Si desea reservar el servicio, comuníquese con experiences@thefiveshotels.com una semana antes de su viaje.
TERMS AND CONDITIONS
ROOM RESERVATIONS: If you need assistance in booking a different room type or if there are changes in the number of people during the confirmed stay, please contact our Group Reservations Department by calling 1 800 789 45 92 or emailing groupsbookings@thefiveshotels.com . Specify that you want to book for Instituto Iberoamericano de Derecho Marítimo
SECURITY DEPOSIT: A deposit equivalent to the cost of one night will be required. This deposit will serve as a guarantee and will be processed at the time of booking. Any modification or cancellation of the reservation is subject to our current cancellation policy. If you need clarification or additional assistance, please do not hesitate to contact our team at groupsbookings@thefiveshotels.com.
BALANCE PAYMENT: Full payment is required 45 days before the arrival date.
CANCELLATION POLICY: After the final payment 45 days before the arrival date, the total payment is non-refundable.
SECURITY DEPOSIT POLICY: All reservations must present a credit card at check-in for the hotel to retain a security deposit (cash deposits are not accepted). The security deposit is USD $100 per room per night, with a maximum of USD $300 per reservation. This deposit will be used to cover any additional services and unforeseen expenses during your stay. The unused amount will be released upon check-out.
MINOR POLICY: The age of the minor will be considered at the time of their arrival at the hotel.
NO-SHOW POLICY: In the case of a no-show or early departure, the hotel will charge the total amount of the stay as initially booked.
ENVIRONMENTAL SANITATION TAX: According to regulations in the State of Quintana Roo, all rooms are subject to an environmental sanitation tax of USD $2.00 per night. This tax is paid upon arrival and is subject to change without prior notice.
ROUNDTRIP AIRPORT TRANSFER: Airport-Hotel-Airport transfers are available. If you wish to book the service, please contact experiences@thefiveshotels.com one week before.